托运人应为所有货件提供真实完整的进出口申报信息，禁止瞒报、误报和夹带危险品和违禁品。

（如需发运涉及航空运输安全的货物，如：粉末、液体、晶体、颗粒等化工品、磁性、电池、品牌货物，客服给与指引或者申请才能发货，私自出货或者夹带，可能会面临海关查验、扣货罚款等风险。）

托运人应确保货件不含任何中国国家邮政局和航空运输所列的禁止寄递物品。例如常见的危险品和违禁品：

• 电容、充电宝、锂电池、钢丝棉（即冷烟花）、镁棒（即打火石，常见的产品有户外求生手环/手表/工具包/钥匙扣和可折叠铁锹等）
• 喷雾器（如发胶、药品等）、压缩气罐（如救生衣等）或气瓶、打火机（无论是否含锂电池、易燃液体和易燃气体）
• 香水、水银温度计、火柴、礼炮、枪支弹药及其仿真品、管制刀具、军警械具（如警棍、手铐）
• 其他国家规定的管制器具（如弩、拳刺）

托运人应确保货件使用正确的包装、运输标签和运输文件，例如：任何属于非危险品的货件，不应该使用任何危险品运输标签标识。对于循环再次使用的包装或运输盒，在托运前托运人应先清除旧的运输标签。